VeriSM FitSM
VeriSM™ Foundation
Ziel
- Sie verstehen das Vokabular von VeriSM™
- Sie kennen das VeriSM™ Modell
- Sie lernen Management Praktiken & aufkommende Technologien (emerging Technologies) kennen
Inhalt
- Verstehen des VeriSM™ Frameworks n
- Organisatorischer Kontext
- Digitale Transformation
- Service Kultur
- Rollen und Skills
- VeriSM™ Modell
- Konsument im Mittelpunkt
- Governance & Prinzipien
- Management Mesh
- Management Praktiken
Zertifikat
- EXIN VeriSM™ Foundation
Zielgruppe
- Service-Orientierte Menschen aller Branchen, Berufe, Positionen
- IT Management; Risk, Security, Quality und Lean IT Manager
- Organisations Change Manager
- Projekt Manager, Agile Scrum Master, Agile Product Owner
- Business Sponsor, Business Prozess Owner
- Service Owner, Service Manager & Prozess Owner, Prozess Manager
Voraussetzungen
- Interesse
Dauer
- Dauer 2 Tage
FitSM Foundation
Ziel
- Sie verstehen das Vokabular von FitSM
- Sie kennen den FitSM Standard
- Sie lernen das Zusammenspiel zwischen Standard und Rahmenwerk kennen
Inhalt
- IT Service Management: Einführung
- Begriffe & Konzepte
- Familie der FitSM-Standards
- Anforderungen aus FitSM-1
- Allgemeine Aspekte
- FitSM Prozesse
- Rollen und SKills
- Vorteile, Risiken & Herausforderungen mit FitSM
- Implementierung IT Service Management
- Verwandte Standards & Rahmenwerke
Zertifikat
- FitSM Foundation
Zielgruppe
- Service-Orientierte Menschen aller Branchen, Berufe, Positionen
- IT Management; Risk, Security, Quality und Lean IT Manager
- Organisations Change Manager
- Projekt Manager, Agile Scrum Master, Agile Product Owner
- Business Sponsor, Business Prozess Owner
- Service Owner, Service Manager & Prozess Owner, Prozess Manager
Voraussetzungen
- Interesse
Dauer
- Dauer 2 Tage
Kursdaten, Preise und Anmeldung
VeriSM Foundation - Kursdaten Schweiz - Aarau
- 11. - 12. Januar 2023 - AAR-VSMO-2302
- 17. - 18. Mai 2023 - AAR-VSMFO-2320
- 16. - 17. August 2023 - AAR-VSMFO-2333
- 15. - 16. November 2023 - AAR-VSMFO-2346
VeriSM Foundation - Kursdaten Deutschland - Berlin
- 15. - 16. Mai 2023 - BER-VSMFO-2320
- 16. - 17. Oktober 2023 - BER-VSMFO-2342
VeriSM Foundation - Kursdaten D - Hamburg
- 12. - 13. Juni 2023 - HAM-VSMFO-2324
- 20. - 21. November 2023 - HAM-VSMFO-2347
VeriSM Foundation - Kursdaten Deutschland - Köln
- 17. - 18. Mai 2023 - CGN-VSMFO-2320
- 18. - 19. Oktober 2023 - CGN-VSMFO-2342
VeriSM Foundation - Kursdaten D - Frankfurt
- 14. - 15. Juni 2023 - FRA-VSMFO-2324
- 22. - 23. November 2023 - CGN-VSMFO-2247
Preise (exkl. MwSt.) Präsenz-Kurse
- Kurs: CHF 1'975.00 / € 1.675,00
- Prüfung: CHF 160.00 / € 150,00
Kursdaten, Preise und Anmeldung
FitSM Foundation - Kursdaten Schweiz - Aarau
- 09. - 10. Januar 2023 - AAR-FSMFO-2302
- 15. - 16. Mai 2023 - AAR-FSMFO-2320
- 28. - 29. August 2023 - AAR-FSMFO-2335
- 13. - 14. November 20223 - AAR-FSMFO-2346
FitSM Foundation - Kursdaten Deutschland - Berlin
- 06. - 07. März 2023 - BER-FSMFO-2310
- 04. - 05. September 2023 - BER-FSMFO-2336
FitSM Foundation - Kursdaten Deutschland - Hamburg
- 27. - 28. März 2023- HAM-FSMFO-2313
- 25. - 26. September 2023 - FRA-FSMFO-2239
FitSM Foundation - Kursdaten Deutschland - Köln
- 08. - 09. März 2023 - CGN-FSMFO-2310
- 06. - 07. September 2023 - CGN-FSMFO-2336
FitSM Foundation - Kursdaten Deutschland - Frankfurt
- 29. - 30. März 2023 - FRA-FSMFO-2313
- 27. - 28. September 2023 - FRA-FSMFO-2339
Preise (exkl. MwSt.) Präsenz-Kurse
- Kurs: CHF 1'975.00 / € 1.675,00
- Prüfung: CHF 160.00 / € 150,00
Firmenkurse
VeriSM Foundation
Gerne kommen wir zu Ihnen und führen bei einen einen massgeschneiderten Inhouse-Kurs oder für Sie ein Online-Kurs durch.
Wir freuen uns aus Ihre Anfrage.
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Wir freuen uns aus Ihre Anfrage.