VeriSM FitSM
VeriSM Foundation FitSM Foundation
VeriSM™ Foundation
Ziel
- Sie verstehen das Vokabular von VeriSM™
- Sie kennen das VeriSM™ Modell
- Sie lernen Management Praktiken & aufkommende Technologien (emerging Technologies) kennen
Inhalt
- Verstehen des VeriSM™ Frameworks n
- Organisatorischer Kontext
- Digitale Transformation
- Service Kultur
- Rollen und Skills
- VeriSM™ Modell
- Konsument im Mittelpunkt
- Governance & Prinzipien
- Management Mesh
- Management Praktiken
Zertifikat
- EXIN VeriSM™ Foundation
Zielgruppe
- Service-Orientierte Menschen aller Branchen, Berufe, Positionen
- IT Management; Risk, Security, Quality und Lean IT Manager
- Organisations Change Manager
- Projekt Manager, Agile Scrum Master, Agile Product Owner
- Business Sponsor, Business Prozess Owner
- Service Owner, Service Manager & Prozess Owner, Prozess Manager
Voraussetzungen
- Interesse
Dauer
- Dauer 2 Tage
FitSM Foundation
Ziel
- Sie verstehen das Vokabular von FitSM
- Sie kennen den FitSM Standard
- Sie lernen das Zusammenspiel zwischen Standard und Rahmenwerk kennen
Inhalt
- IT Service Management: Einführung
- Begriffe & Konzepte
- Familie der FitSM-Standards
- Anforderungen aus FitSM-1
- Allgemeine Aspekte
- FitSM Prozesse
- Rollen und SKills
- Vorteile, Risiken & Herausforderungen mit FitSM
- Implementierung IT Service Management
- Verwandte Standards & Rahmenwerke
Zertifikat
- FitSM Foundation verliehen durch APMG
Zielgruppe
- Service-Orientierte Menschen aller Branchen, Berufe, Positionen
- IT Management; Risk, Security, Quality und Lean IT Manager
- Organisations Change Manager
- Projekt Manager, Agile Scrum Master, Agile Product Owner
- Business Sponsor, Business Prozess Owner
- Service Owner, Service Manager & Prozess Owner, Prozess Manager
Voraussetzungen
- Interesse
Dauer
- Dauer 2 Tage
Kursdaten, Preise und Anmeldung
VeriSM Foundation - Termine CH - Aarau
- 16. - 17. August 2023 - AAR-VSMFO-2333
- 15. - 16. November 2023 - AAR-VSMFO-2346
- 15. - 16. Januar 2024 - AAR-VSMO-2403
- 09. - 10. Mai 2024 - AAR-VSMFO-2419
VeriSM Foundation - Termine D - Berlin
- 16. - 17. Oktober 2023 - BER-VSMFO-2342
- 15. - 16. Mai 2024 - BER-VSMFO-2420
VeriSM Foundation - Termine D - Hamburg
- 20. - 21. November 2023 - HAM-VSMFO-2347
- 10. - 11. Juni 2024 - HAM-VSMFO-2424
VeriSM Foundation - Termine D - Köln
- 18. - 19. Oktober 2023 - CGN-VSMFO-2342
- 13. - 14. Mai 2024 - BER-VSMFO-2420
VeriSM Foundation - Kursdaten D - Frankfurt
- 22. - 23. November 2023 - CGN-VSMFO-2347
- 12. - 13. Juni 2023 - FRA-VSMFO-2424
Preise (exkl. MwSt.) Präsenz-Kurse
- Kurs: CHF 1'975.00 / € 1.675,00
- Prüfung: CHF 195.00 / € 195,00
Kursdaten, Preise und Anmeldung
FitSM Foundation - Termine CH - Aarau
- 28. - 29. August 2023 - AAR-FSMFO-2335
- 13. - 14. November 20223 - AAR-FSMFO-2346
- 08. - 09. Januar 2024 - AAR-FSMFO-2402
- 20. - 21. Mai 2023 - AAR-FSMFO-2421
FitSM Foundation - Termine D - Berlin
- 04. - 05. Sept. 2023 - BER-FSMFO-2336
- 05. - 06. März 2024 - BER-FSMFO-2410
FitSM Foundation - Termine D - Hamburg
- 25. - 26. September 2023 - FRA-FSMFO-2239
- 26. - 27. März 2024- HAM-FSMFO-2413
FitSM Foundation - Termine D - Köln
- 06. - 07. Sept. 2023 - CGN-FSMFO-2336
- 07. - 08. März 2024 - CGN-FSMFO-2410
FitSM Foundation - Kursdaten D - Frankfurt
- 27. - 28. September 2023 - FRA-FSMFO-2339
- 28. - 29. März 2024 - FRA-FSMFO-2413
Preise (exkl. MwSt.) Präsenz-Kurse
- Kurs: CHF 1'975.00 / € 1.675,00
- Prüfung: CHF 195.00 / € 195,00
Firmenkurse
VeriSM Foundation
Gerne kommen wir zu Ihnen und führen bei einen einen massgeschneiderten Inhouse-Kurs oder für Sie ein Online-Kurs durch.
Wir freuen uns aus Ihre Anfrage.
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Wir freuen uns aus Ihre Anfrage.